Технические характеристики мобильных средств связи, цифровой техники (модельный ряд мобильных телефонов и цифровой техники). Основные стандарты сотовой связи. Структура сети GSM. Сравнительная характеристика и принципиальные осо-бенности тарифных планов операторов сотовой связи. Новые технологии и услуги. 1С: Торговля. Юридические основы. Работа с контрольно-кассовыми машинами. Основы документооборота. Техника активных (эффективных) продаж. Культура делового общения. Конфликтология.